آخر تحديث: 23 أغسطس 2026
تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي يجمعها موقع XENOM الإلكتروني على https://xenom.ai، ولماذا نجمعها، ومن يعالجها نيابة عنا، وما هي الحقوق التي تتمتع بها. وقد صيغت لتعكس كيفية عمل هذا الموقع فعليًا. تأسست شركة XENOM LTD في جمهورية قبرص، وتتم المعالجة وفقًا للائحة (EU) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات) والقانون القبرصي المعمول به.
1.1. إن مراقب البيانات الشخصية التي تُجمع من خلال هذا الموقع هو XENOM LTD، شركة مسجلة في جمهورية قبرص تحت رقم HE 478432، العنوان المسجل: Griva Digeni 51, ATHINAION COURT, Office 202, 8047 Paphos, Cyprus.
1.2. لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول كيفية معالجة بياناتك، راسلنا على [email protected]. نرد على الطلبات المتعلقة بحقوقك خلال شهر واحد، وفقًا لما تقتضيه اللائحة العامة لحماية البيانات.
1.3. لم نعين مسؤولًا لحماية البيانات، لأن معالجتنا لا تستوفي معايير المادة 37 من اللائحة العامة لحماية البيانات. العنوان الوارد في القسم 1.2 هو نقطة الاتصال لجميع مسائل حماية البيانات.
2.1. تغطي هذه السياسة فقط الموقع الإلكتروني على https://xenom.ai ونطاقاته الفرعية.
2.2. تخضع البيانات المعالجة ضمن منصة XENOM المنشورة على موقع العميل الخاص لاتفاقية معالجة البيانات المبرمة مع ذلك العميل. في تلك العلاقة يكون العميل هو المراقب وتعمل XENOM كمعالج وفقًا لتعليمات العميل الموثقة.
يوجد على هذا الموقع نموذج واحد، في صفحة الاتصال. ويطلب اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك. وقبل أن يُرسل النموذج يُطلب منك تأكيد أنك تقبل شروط الخدمة لدينا وأنك قرأت هذه السياسة. ويسجّل هذا التأكيد قبولك للشروط؛ وهو ليس موافقة على معالجة بياناتك الشخصية، ولا نستند إلى الموافقة كأساس قانوني لأي مما هو موصوف هنا.
المرفقات غير مدعومة. ولا يحتوي النموذج على حقول مخفية: فلا تُضاف إلى ما تكتبه أي معاملات تتبع أو بيانات إحالة أو معرّفات جلسة أو طوابع زمنية.
يرجى إبقاء رسالتك ضمن معلومات العمل العادية. لا تُدرج بيانات صحية أو بيانات بيومترية أو معلومات عن مسائل جنائية أو أرقام بطاقات الدفع أو فئات خاصة أخرى من البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات، ويرجى عدم تضمين بيانات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين. تحظر شروط مزود النماذج لدينا جمع مثل هذه البيانات من خلال خدمته، ولا نرغب في استلامها. وإذا وصلت إلينا هذه البيانات رغم ذلك، نحذفها في أقرب وقت ممكن بشكل معقول، مع الاحتفاظ فقط بما هو ضروري للرد عليك.
عند إرسال النموذج، تتم معالجة ما يلي بالإضافة إلى ما كتبته:
challenges.cloudflare.com وقد يخزن معلومات في متصفحك تحت ذلك النطاق.يستخدم هذا الموقع Cloudflare Web Analytics لفهم عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع والصفحات التي يفتحونها. لا تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط، ولا تكتب إلى تخزين متصفحك، ولا تبصم جهازك، ولا تتبعك عبر مواقع أخرى. تعالج عنوان IP الخاص بك، والصفحة المطلوبة، والصفحة المُحيلة، والخصائص التقنية الأساسية لمتصفحك، وتبلغنا بأرقام مجمعة. لا نتلقى ولا يمكننا إنشاء ملف شخصي فردي عنك.
مثل أي موقع إلكتروني، يُقدم هذا الموقع عبر الإنترنت. يعالج مزود الاستضافة لدينا بيانات الاتصال مثل عنوان IP ووقت الطلب والعنوان المطلوب والمتصفح ونظام التشغيل لأغراض تقديم الموقع وحمايته من الهجمات.
تحمل كل صفحة من هذا الموقع أيضًا فحصًا أمنيًا غير مرئي توفره Cloudflare، يُعرف باسم JavaScript Detections. يقرأ الخصائص التقنية لمتصفحك للتمييز بين الشخص والبرنامج الآلي، ويخزن النتيجة في ملف تعريف الارتباط الموصوف في القسم 4.1. لا يطلب منك شيئًا، ولا يُستخدم للتعرف عليك كفرد، ولا يُستخدم لبناء ملف شخصي أو لمتابعتك إلى مواقع أخرى.
يرسل الموقع أيضًا تعليمات متصفح قياسية (ترويسات NEL وReport-To) تسمح لمتصفحك بالإبلاغ عن أخطاء تسليم الشبكة إلى Cloudflare. يحتوي هذا التقرير على العنوان المطلوب وعنوان IP الخاص باتصالك. ولا يُنشأ إلا عند حدوث خطأ في التسليم.
يُقدم محتوى الفيديو على هذا الموقع بواسطة Cloudflare Stream ولا يُحمَّل إلا عند بدء التشغيل.
لا يستخدم هذا الموقع تقنيات الإعلان أو إعادة الاستهداف أو التنميط. لا توجد بكسلات إعلانية، ولا مدير وسوم، ولا أدوات تتبع لوسائل التواصل الاجتماعي؛ الروابط إلى صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي هي روابط عادية. تُقدم الخطوط وموارد التصميم الأخرى من هذا الموقع نفسه، لذا فإن فتح صفحة لا يربط متصفحك بأي شبكة محتوى تابعة لجهة خارجية. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض تسويق أي جهة أخرى.
4.1. يُوضع ملف تعريف ارتباط أمني باسم cf_clearance على هذا النطاق. يصدره JavaScript Detections من Cloudflare، وهو سكربت صغير غير مرئي يدرجه مزود الأمان لدينا في صفحات هذا الموقع. يتحقق السكربت من أن الصفحة تُفتح بواسطة متصفح حقيقي ويسجل النتيجة في ملف تعريف الارتباط ذلك، حتى لا يتكرر الفحص في كل صفحة تفتحها. لا يحمل ملف تعريف الارتباط اسمًا ولا عنوان بريد إلكترونيًا ولا سجلًا لما قرأته؛ وهو موجود للتمييز بين حركة المرور الآلية والأشخاص. وهو قصير العمر ويُجدد أثناء متابعة التصفح.
4.2. ملف تعريف الارتباط هذا ضروري تمامًا لأمن الموقع، ولهذا السبب يُوضع دون طلب موافقتك، كما تسمح بذلك المادة 5(3) من التوجيه 2002/58/EC. لا يُستخدم أي ملف تعريف ارتباط على هذا الموقع للتحليلات أو الإعلان أو أي غرض آخر، ولا يخزن هذا الموقع أي شيء آخر على جهازك.
4.3. قد يخزن Cloudflare Turnstile معلومات تحت نطاقه الخاص challenges.cloudflare.com لغرض وحيد هو التمييز بين الزوار البشر والآليين. لا يمكننا الوصول إلى تلك المعلومات.
4.4. يمكنك فحص وحذف كل ما يخزنه هذا الموقع من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.
| ماذا | لماذا | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة | لقراءة استفسارك والرد عليه، وعند الاقتضاء لمناقشة نشر محتمل | المادة 6(1)(ف) — مصلحتنا المشروعة في الاستجابة للاستفسارات الموجهة إلينا؛ وحيثما يتعلق استفسارك بإبرام اتفاق، المادة 6(1)(ب) — خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام عقد |
| عنوان IP والموقع التقريبي المشتق والبيانات الوصفية للطلب وإشارات الحماية من البرمجيات الآلية | للتأكد من أن عمليات الإرسال تأتي من أشخاص، ولتصفية الرسائل غير المرغوب فيها، ولحماية النماذج من الإساءة الآلية | المادة 6(1)(ف) — مصلحتنا المشروعة في أمان موقعنا وتوافره |
| سجلات الخادم وتقارير أخطاء الشبكة | لتقديم الموقع وكشف الهجمات والأعطال والتحقيق فيها | المادة 6(1)(ف) — مصلحتنا المشروعة في أمان موقعنا وتوافره |
| قياس الجمهور | لفهم كيفية استخدام الموقع بشكل مجمع | المادة 6(1)(ف) — مصلحتنا المشروعة في صيانة موقعنا وتحسينه |
| الإفصاح لسلطة مختصة | للامتثال لالتزام قانوني نخضع له | المادة 6(1)(ج) |
5.1. حيثما نعتمد على المصلحة المشروعة، نظرنا فيما إذا كانت تلك المصلحة تتجاوزها مصالحك وحقوقك الأساسية. البيانات المعنية محدودة، وهي معلومات اتصال تجارية عادية أو بيانات تقنية، ولا تُدمج في ملفات شخصية، ولا تُستخدم لأي غرض لا تتوقعه بشكل معقول. حقك في الاعتراض على هذه المعالجة منصوص عليه بشكل منفصل في القسم 9.
6.1. لست ملزمًا بالاتصال بنا. إذا اخترت ذلك، نحتاج إلى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني للرد عليك — بدونهما لا يمكن إرسال النموذج ولا توجد لدينا طريقة للإجابة عليك. محتوى رسالتك متروك لك تمامًا.
6.2. لا توجد عملية اتخاذ قرار آلي ولا تنميط بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات على هذا الموقع. يقرأ استفسارك شخص حقيقي.
7.1. يعمل المزودون التاليون كـمعالجين لدينا بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات، على أساس اتفاقيات معالجة البيانات المبرمة مع كل منهم:
7.2. يسير استفسارك فقط على هذا المسار: من النموذج إلى Formspark، ومن Formspark إلى صندوق بريدنا. لا يُحول إلى أي نظام لإدارة علاقات العملاء أو أداة مراسلة أو جدول بيانات أو خدمة أتمتة، ولا يُنشأ أي رد تلقائي. تُقرأ الاستفسارات داخل XENOM فقط من قبل الأشخاص الذين يحتاجون إلى الإجابة عنها — الموظفون التقنيون أو موظفو الدعم أو الموظفون التجاريون المعنيون. يقتصر الوصول على ما تتطلبه المهمة.
7.3. قد نفصح عن البيانات الشخصية حيث نكون ملزمين قانونيًا بذلك، على سبيل المثال استجابة لطلب قانوني من سلطة مختصة.
8.1. تُخزن إرسالات النماذج بواسطة Formspark داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، في أيرلندا وألمانيا. تُعالج المراسلات المحفوظة في صندوق بريد Google Workspace لدينا بموجب تعديل معالجة البيانات الخاص بـ Google Workspace.
8.2. يُقدم هذا الموقع من شبكة توصيل محتوى عالمية، وتُخدم الصفحات من أقرب عقدة إليك. لذلك تُعالج بيانات الاتصال خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك في الولايات المتحدة.
8.3. تتم عمليات النقل إلى Cloudflare, Inc. بموجب البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، المدمجة في اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بـ Cloudflare، ومكملة بشهادتها بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
8.4. حيثما تشارك Google LLC في الولايات المتحدة في تقديم خدمة Google Workspace، يعتمد النقل على شهادة Google بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وحيثما ينطبق ذلك، على البنود التعاقدية القياسية.
8.5. حيثما يُشرك Formspark موردين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تعتمد عمليات النقل تلك على الضمانات المحددة في قائمة المعالجين الفرعيين المنشورة لديه.
8.6. يمكنك طلب نسخة من الضمانات المطبقة على أي من عمليات النقل هذه بالمراسلة على [email protected].
9.1. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك:
9.2. ينطبق الحق في قابلية نقل البيانات بموجب المادة 20 على المعالجة التي تتم على أساس الموافقة أو العقد. لذلك ينطبق على استفسارك فقط عندما يُقدم في سياق إبرام اتفاق معنا.
9.3. حقك في الاعتراض
حيثما نعالج بياناتك الشخصية على أساس مصلحتنا المشروعة — وهو ما يغطي استفسارك وإجراءاتنا الأمنية وقياس الجمهور لدينا — يحق لك الاعتراض على تلك المعالجة في أي وقت، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
إذا اعترضت، سنتوقف عن المعالجة ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة قهرية تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو ما لم تكن المعالجة ضرورية لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
للاعتراض، راسلنا على [email protected]. لا يلزم صيغة معينة من الكلمات.
9.4. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل [email protected]. قد نحتاج إلى تأكيد هويتك قبل التصرف بناءً على الطلب. ممارسة حقوقك مجانية.
9.5. إذا كنت تعتقد أن بياناتك عولجت بشكل غير لائق، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض حماية البيانات الشخصية لجمهورية قبرص، Iasonos 1, 1082 Nicosia, Cyprus — www.dataprotection.gov.cy — أو إلى السلطة الإشرافية لدولة الاتحاد الأوروبي التي تعيش أو تعمل فيها.
10.1. المراسلات. حيثما يؤدي الاستفسار إلى علاقة تجارية، تُحفظ المراسلات طوال مدة تلك العلاقة ولمدة ست سنوات إضافية بعدها، تماشيًا مع التزامات الاحتفاظ المطبقة على السجلات التجارية في قبرص. وحيثما لا يؤدي الاستفسار إلى شيء، نحذف المراسلات خلال 24 شهرًا.
10.2. الإرسالات المحفوظة لدى مزود النماذج لدينا. يحتفظ Formspark بالإرسال حتى نحذفه؛ ويظل الإرسال المحذوف قابلًا للاسترداد لمدة 30 يومًا إضافية. يُحتفظ بعنوان IP والموقع التقريبي المشتق منه لمدة 12 شهرًا. تُحفظ الإرسالات التي التقطتها تصفية الرسائل غير المرغوب فيها لمدة 12 شهرًا.
10.3. سجلات الخادم والأمان. يحتفظ بها Cloudflare وفقًا لجدول الاحتفاظ الخاص به. بموجب خطة الخدمة التي نستخدمها، لا يمكننا الوصول إلى بيانات السجل الخام ولا نحتفظ بأي نسخة منها بأنفسنا.
10.4. قياس الجمهور. أرقام مجمعة فقط؛ لا تُحفظ سجلات على المستوى الفردي.
10.5. ملف تعريف الارتباط الأمني. ملف تعريف الارتباط cf_clearance الموصوف في القسم 4.1 قصير العمر ولا يُجدد إلا أثناء تصفحك. ولا نحتفظ به نحن.
11.1. يُقدم الموقع عبر HTTPS، وتُحمى إرسالات النماذج من الإساءة الآلية، ويقتصر الوصول إلى الاستفسارات على الموظفين الذين يحتاجون إليها. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا ندعي غير ذلك. نلتزم بمعالجة أي حادث يؤثر على البيانات الشخصية وفقًا للمادتين 33 و34 من اللائحة العامة لحماية البيانات، بما في ذلك إخطار السلطة الإشرافية خلال 72 ساعة حيثما يُحتمل أن يؤدي الحادث إلى خطر على حقوقك.
12.1. يخاطب هذا الموقع المنظمات الصناعية وموظفيها. وهو غير موجه للأطفال، ولا نجمع بيانات منهم عن علم. بموجب القانون القبرصي، يبلغ السن الذي يجوز فيه للطفل الموافقة على خدمات مجتمع المعلومات 14 عامًا.
13.1. تُنشر هذه السياسة بكل لغة يُقدَّم بها هذا الموقع. وتُتاح كل نسخة لتتمكن من قراءتها باللغة التي يخاطبك بها الموقع.
13.2. في حال وجود أي تعارض بين الإصدارات، يسود النص الإنجليزي.
14.1. إذا تغيرت هذه السياسة، تُنشر النسخة المنقحة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. حيثما يؤثر التغيير ماديًا على كيفية معالجتنا للبيانات المجمعة بالفعل، سنذكر ذلك بوضوح بدلًا من الاعتماد على تحديث صامت.
XENOM LTD (HE 478432) · Griva Digeni 51, ATHINAION COURT, Office 202, 8047 Paphos, Cyprus · [email protected]