आखिरी अपडेट: 23 अगस्त 2026
ई गोपनीयता नीति बतावेले कि XENOM वेबसाइट https://xenom.ai का-का निजी डेटा इकट्ठा करेले, हम ओकरा काहे इकट्ठा करीं जा, हमरा खातिर केकरा प्रोसेस करेला, आउर रउरा के का अधिकार बा। ई एह बात के बतावे खातिर लिखल गईल बा कि ई वेबसाइट असल में कईसे काम करेले। XENOM LTD के स्थापना साइप्रस गणराज्य में भईल बा, आउर प्रोसेसिंग Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) आउर लागू साइप्रस कानून के अनुसार कईल जाला।
1.1. एह वेबसाइट से इकट्ठा कईल गईल निजी डेटा के controller XENOM LTD बा, जवन साइप्रस गणराज्य में HE 478432 नंबर से रजिस्टर्ड कंपनी बा, रजिस्टर्ड पता: Griva Digeni 51, ATHINAION COURT, Office 202, 8047 Paphos, Cyprus.
1.2. एह नीति भा राउर डेटा के प्रोसेस कईल जाला एह बारे में कवनो सवाल खातिर info@xenom.ai पर लिखीं। हम GDPR के अनुसार राउर अधिकार से जुड़ल अनुरोध के जवाब एक महीना के भीतर देवीं जा।
1.3. हम Data Protection Officer नियुक्त नईखीं कईले, काहेंकि हमार प्रोसेसिंग Article 37 GDPR के मानदंड पूरा ना करेले। धारा 1.2 के पता सब डेटा सुरक्षा मामला खातिर संपर्क बिंदु बा।
2.1. ई नीति खाली https://xenom.ai वेबसाइट आउर ओकर सबडोमेन के कवर करेले।
2.2. ग्राहक के अपना साइट पर तैनात XENOM प्लेटफॉर्म में प्रोसेस कईल गईल डेटा ओह ग्राहक के साथ संपन्न डेटा प्रोसेसिंग समझौता से नियंत्रित होला। ओह रिश्ता में ग्राहक controller होला आउर XENOM ग्राहक के लिखित निर्देश पर processor के रूप में काम करेला।
ई वेबसाइट पर एगो फॉर्म बा, संपर्क पन्ना पर। ऊ रउआ के नाम, रउआ के ईमेल पता आ रउआ के संदेश माँगेला। फॉर्म भेजे से पहिले रउआ से पुष्टि करे के कहल जाला कि रउआ हमनी के सेवा शर्त मानत बानी आ ई नीति पढ़ लेले बानी। ऊ पुष्टि शर्त के स्वीकृति दर्ज करेला; ऊ रउआ के निजी डेटा के प्रोसेसिंग के सहमति ना ह, आ इहाँ बतावल कवनो काम खातिर हमनी सहमति के कानूनी आधार ना मानीं।
अटैचमेंट के सुविधा नइखे। फॉर्म में कवनो छिपल फील्ड नइखे: रउआ जे लिखत बानी ओकरा में कवनो ट्रैकिंग पैरामीटर, रेफरर डेटा, सेशन पहचान भा समय-चिन्ह ना जोड़ल जाला।
कृपया आपन संदेश साधारण व्यावसायिक जानकारी तक सीमित राखीं। स्वास्थ्य डेटा, बायोमेट्रिक डेटा, आपराधिक मामला के जानकारी, भुगतान कार्ड नंबर भा Article 9 GDPR के अर्थ में निजी डेटा के अन्य विशेष श्रेणी शामिल ना करीं, आउर कृपया अन्य लोग से जुड़ल निजी डेटा भी शामिल ना करीं। हमार फॉर्म प्रदाता के शर्त अपना सेवा से अईसन डेटा के संग्रह निषेध करेले, आउर हम ओकरा प्राप्त ना करे के चाहीं जा। अगर अईसन डेटा फिर भी हमरा तक पहुँचेला, त हम जेतना जल्दी उचित होखे ओकरा मिटा देवीं जा, खाली ओतना राखीं जा जेतना राउर जवाब देवे खातिर जरूरी बा।
जब फॉर्म भेजल जाला, त राउर लिखल बात के अलावा निम्नलिखित प्रोसेस होला:
challenges.cloudflare.com डोमेन से संचालित होला आउर ओह डोमेन के तहत राउर ब्राउज़र में जानकारी स्टोर कर सकेला।ई वेबसाइट Cloudflare Web Analytics के उपयोग करेले ताकि समझल जा सके कि केतना लोग साइट देखेला आउर कवन पेज खोलेला। ई सेवा कुकी के उपयोग ना करेले, राउर ब्राउज़र के स्टोरेज में कुछ ना लिखेले, राउर डिवाइस के फिंगरप्रिंट ना करेले आउर राउरा के अन्य वेबसाइट पर फॉलो ना करेले। ई राउर IP पता, अनुरोधित पेज, संदर्भित पेज आउर राउर ब्राउज़र के बुनियादी तकनीकी विशेषता के प्रोसेस करेला, आउर हमरा के कुल आंकड़ा रिपोर्ट करेला। हम राउर व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल ना प्राप्त करीं जा आउर ना बना सकीं जा। एकरा अलावा कुछ काम हमनी खुद गिनल जाला: भेजल संदेश, खोलल ईमेल पता, चलावल वीडियो, डाउनलोड कइल तकनीकी रिपोर्ट। काउंटर खाली काम, पन्ना आ ओकर भाषा दर्ज करेला — रउरा बारे में कुछ ना: ना कवनो कुकी राखेला ना रउरा ब्राउज़र में कुछ सहेजेला।
कवनो भी वेबसाइट नियर, ई साइट इंटरनेट पर परोसल जाले। हमार होस्टिंग प्रदाता साइट डिलीवर करे आउर हमला से सुरक्षा खातिर कनेक्शन डेटा जइसे IP पता, अनुरोध समय, अनुरोधित पता, ब्राउज़र आउर ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रोसेस करेला।
साइट मानक ब्राउज़र निर्देश (NEL आउर Report-To हेडर) भी भेजेले जवन राउर ब्राउज़र के Cloudflare के नेटवर्क डिलीवरी त्रुटि रिपोर्ट करे के अनुमति देला। अईसन रिपोर्ट में अनुरोधित पता आउर राउर कनेक्शन के IP पता होला। ई खाली तब उत्पन्न होला जब डिलीवरी त्रुटि होला।
एह साइट पर वीडियो सामग्री Cloudflare Stream द्वारा डिलीवर कईल जाला आउर खाली तब लोड होला जब रउरा प्लेबैक शुरू करीं।
ई वेबसाइट विज्ञापन, रीटार्गेटिंग भा प्रोफ़ाइलिंग तकनीक के उपयोग ना करेले। कवनो विज्ञापन पिक्सेल, टैग मैनेजर भा सोशल मीडिया ट्रैकिंग विजेट नईखे; हमार सोशल मीडिया पेज के लिंक साधारण लिंक बा। फॉन्ट आउर अन्य डिज़ाइन संसाधन एह वेबसाइट से ही परोसल जाला, एहसे पेज खोले पर राउर ब्राउज़र कवनो तृतीय-पक्ष सामग्री नेटवर्क से ना जुड़ेला। हम निजी डेटा ना बेचीं जा, आउर ना एकरा कवनो अन्य के मार्केटिंग खातिर साझा करीं जा।
4.1. ई वेबसाइट रउरा डिवाइस पर कवनो कुकी ना रखेला। रउरा ब्राउज़र में कुछ ना सहेजल जाला: ना विश्लेषण कुकी, ना विज्ञापन कुकी, ना सत्र पहचानकर्ता।
4.2. जब कुछ सहेजल ही ना जाला, त इहाँ अइसन कुछ भी नइखे जेकरा खातिर निर्देश 2002/58/EC के अनुच्छेद 5(3) के तहत रउरा सहमति चाहीं।
4.3. Cloudflare Turnstile अपना डोमेन challenges.cloudflare.com के तहत खाली मानव आगंतुक के स्वचालित से अलग करे के उद्देश्य से जानकारी स्टोर कर सकेला। हमरा ओह जानकारी तक पहुँच नईखे।
4.4. रउरा कवनो भी समय अपना ब्राउज़र के सेटिंग से एह वेबसाइट द्वारा स्टोर कईल गईल सब कुछ देख सकीं आउर मिटा सकीं।
| का | काहे | कानूनी आधार |
|---|---|---|
| नाम, ईमेल, संदेश | राउर पूछताछ पढ़े आउर ओकर जवाब देवे खातिर, आउर जहाँ प्रासंगिक होखे संभावित तैनाती पर चर्चा करे खातिर | Article 6(1)(f) — हमरा के संबोधित पूछताछ के जवाब देवे में हमार वैध हित; आउर, जहाँ राउर पूछताछ समझौता में प्रवेश से संबंधित होखे, Article 6(1)(b) — अनुबंध से पहिले राउर अनुरोध पर उठावल गईल कदम |
| IP पता, निकालल गईल अनुमानित स्थान, अनुरोध मेटाडेटा, बॉट सुरक्षा संकेत | पुष्टि करे खातिर कि सबमिशन लोग से आईल बा, स्पैम फ़िल्टर करे खातिर, आउर फॉर्म के स्वचालित दुरुपयोग से सुरक्षा खातिर | Article 6(1)(f) — हमार वेबसाइट के सुरक्षा आउर उपलब्धता में हमार वैध हित |
| सर्वर लॉग, नेटवर्क त्रुटि रिपोर्ट | साइट डिलीवर करे आउर हमला आउर दोष के पता लगावे आउर जाँच करे खातिर | Article 6(1)(f) — हमार वेबसाइट के सुरक्षा आउर उपलब्धता में हमार वैध हित |
| दर्शक मापन | कुल मिलाके समझे खातिर कि साइट के उपयोग कईसे होला | Article 6(1)(f) — अपना वेबसाइट के बनाए रखे आउर सुधारे में हमार वैध हित |
| सक्षम प्राधिकारी के प्रकटीकरण | कवनो कानूनी दायित्व के पालन करे खातिर जवना के हम अधीन बानी जा | Article 6(1)(c) |
5.1. जहाँ हम वैध हित पर भरोसा करीं जा, हम विचार कईले बानी जा कि का ओह हित के राउर हित आउर मौलिक अधिकार से दबा दिहल गईल बा। शामिल डेटा सीमित, साधारण व्यावसायिक संपर्क जानकारी भा तकनीकी डेटा बा, एकरा प्रोफ़ाइल में ना जोड़ल जाला, आउर एकर उपयोग कवनो अईसन उद्देश्य खातिर ना होला जवना के रउरा उचित रूप से उम्मीद ना करीं। एह प्रोसेसिंग के आपत्ति करे के राउर अधिकार धारा 9 में अलग से बतावल गईल बा।
6.1. रउरा हमरा से संपर्क करे खातिर बाध्य नईखीं। अगर रउरा करीं, त हमरा जवाब देवे खातिर राउर नाम आउर ईमेल पता चाहीं — ओकरा बिना फॉर्म भेजल ना जा सकेला आउर हमरा लगे राउर जवाब देवे के कवनो तरीका नईखे। राउर संदेश के सामग्री पूरा तरह से राउर फैसला बा।
6.2. एह वेबसाइट पर Article 22 GDPR के अर्थ में कवनो स्वचालित निर्णय-निर्माण आउर कवनो प्रोफ़ाइलिंग नईखे। राउर पूछताछ कवनो व्यक्ति पढ़ेला।
7.1. निम्नलिखित प्रदाता Article 28 GDPR के तहत हमार processor के रूप में काम करेलें, हर एक के साथ संपन्न डेटा प्रोसेसिंग समझौता के आधार पर:
7.2. राउर पूछताछ खाली एह रास्ता से यात्रा करेला: फॉर्म से Formspark तक, आउर Formspark से हमार मेलबॉक्स तक। एकरा कवनो ग्राहक संबंध प्रणाली, मैसेजिंग टूल, स्प्रेडशीट भा स्वचालन सेवा में अग्रेषित ना कईल जाला, आउर कवनो स्वचालित जवाब उत्पन्न ना होला। पूछताछ XENOM के भीतर खाली ओह लोग पढ़ेला जेकरा जवाब देवे के जरूरत बा — संबंधित तकनीकी, समर्थन भा वाणिज्यिक कर्मचारी। पहुँच कार्य के जरूरत तक सीमित बा।
7.3. हम निजी डेटा ओह स्थिति में प्रकट कर सकीं जा जब हम कानूनी रूप से बाध्य बानी जा, उदाहरण खातिर सक्षम प्राधिकारी के वैध अनुरोध के जवाब में।
8.1. फॉर्म सबमिशन Formspark द्वारा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के भीतर, आयरलैंड आउर जर्मनी में स्टोर कईल जाला। हमार Google Workspace मेलबॉक्स में रखल गईल पत्राचार Google Workspace Data Processing Amendment के तहत प्रोसेस होला।
8.2. ई वेबसाइट वैश्विक सामग्री डिलीवरी नेटवर्क से डिलीवर होला, आउर पेज ओह नोड से परोसल जाला जवन राउरा से सबसे नजदीक होला। एहसे कनेक्शन डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर प्रोसेस होला, जवना में संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल बा।
8.3. Cloudflare, Inc. के स्थानांतरण यूरोपीय आयोग द्वारा अपनावल गईल Standard Contractual Clauses के तहत कईल जाला, जवन Cloudflare के डेटा प्रोसेसिंग समझौता में शामिल बा, एकर EU–US Data Privacy Framework के तहत प्रमाणन के पूरक के रूप में।
8.4. जहाँ संयुक्त राज्य अमेरिका में Google LLC Google Workspace सेवा प्रदान करे में शामिल बा, स्थानांतरण Google के EU–US Data Privacy Framework के तहत प्रमाणन पर आउर, जहाँ लागू होखे, Standard Contractual Clauses पर निर्भर करेला।
8.5. जहाँ Formspark यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर विक्रेता के नियुक्त करेला, ओह स्थानांतरण एकर प्रकाशित उपप्रोसेसर सूची पर पहचानल गईल सुरक्षा उपाय पर निर्भर करेलें।
8.6. रउरा info@xenom.ai पर लिखके एह में से कवनो स्थानांतरण पर लागू सुरक्षा उपाय के प्रति माँग सकीं।
9.1. GDPR के तहत राउरा के अधिकार बा:
9.2. Article 20 के तहत डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार सहमति भा अनुबंध के आधार पर कईल गईल प्रोसेसिंग पर लागू होला। एहसे ई राउर पूछताछ पर खाली तब लागू होला जब ई हमरा साथ समझौता में प्रवेश करे के दौरान कईल गईल होखे।
9.3. आपत्ति करे के राउर अधिकार
जहाँ हम राउर निजी डेटा के प्रोसेस अपना वैध हित के आधार पर करीं जा — जवना में राउर पूछताछ, हमार सुरक्षा उपाय आउर हमार दर्शक मापन शामिल बा — रउरा के अधिकार बा कि कवनो भी समय, राउर विशेष स्थिति से संबंधित आधार पर ओह प्रोसेसिंग पर आपत्ति करीं।
अगर रउरा आपत्ति करीं, त हम प्रोसेसिंग बंद कर देब जा जबले हम बाध्यकारी वैध आधार प्रदर्शित ना कर सकीं जा जवन राउर हित, अधिकार आउर स्वतंत्रता के दबा देला, भा जबले प्रोसेसिंग कानूनी दावा के स्थापना, अभ्यास भा बचाव खातिर जरूरी ना होला।
आपत्ति करे खातिर info@xenom.ai पर लिखीं। कवनो विशेष शब्द रूप के जरूरत नईखे।
9.4. एह में से कवनो अधिकार के अभ्यास करे खातिर info@xenom.ai पर लिखीं। अनुरोध पर कार्रवाई से पहिले हमरा राउर पहचान के पुष्टि करे के जरूरत पड़ सकेला। अधिकार के अभ्यास मुफ्त बा।
9.5. अगर रउरा लागेला कि रउरा डेटा के गलत तरीका से संभालल गईल बा, त रउरा साइप्रस गणराज्य के निजी डेटा संरक्षण आयुक्त के कार्यालय, Iasonos 1, 1082 Nicosia, Cyprus — www.dataprotection.gov.cy — भा जवना यूरोपीय संघ के देस में रउरा रहेला भा काम करेला, ओहिजा के पर्यवेक्षण प्राधिकरण लगे शिकायत दर्ज कर सकत बानी।
10.1. पत्राचार। जहाँ पूछताछ से व्यावसायिक संबंध बनेला, पत्राचार ओह संबंध के अवधि तक आउर ओकरा बाद अउरी छह साल तक राखल जाला, साइप्रस में व्यावसायिक रिकॉर्ड पर लागू अवधारण दायित्व के अनुसार। जहाँ पूछताछ से कुछ ना बनेला, हम पत्राचार 24 महीना के भीतर मिटा देवीं जा।
10.2. हमार फॉर्म प्रदाता के पास रखल सबमिशन। Formspark सबमिशन तब तक राखेला जब तक हम ओकरा ना मिटावीं जा; मिटावल गईल सबमिशन अउरी 30 दिन तक वसूली योग्य रहेला। IP पता आउर ओकरा से निकालल गईल अनुमानित स्थान 12 महीना तक राखल जाला। स्पैम फ़िल्टरिंग में पकड़ल गईल सबमिशन 12 महीना तक राखल जाला।
10.3. सर्वर आउर सुरक्षा लॉग। ई Cloudflare के पास अपना अवधारण अनुसूची के तहत राखल जाला। जवन सेवा योजना हम उपयोग करीं जा ओह पर हमरा कच्चा लॉग डेटा तक पहुँच नईखे आउर हम एकर कवनो प्रति खुद ना राखीं जा।
10.4. दर्शक मापन। खाली कुल आंकड़ा; कवनो व्यक्तिगत-स्तर के रिकॉर्ड ना राखल जाला।
10.5. फॉर्म के सुरक्षा जाँच। Cloudflare Turnstile जरूरी चीज़ आपन डोमेन पर रखेला, जइसन खंड 4.3 में बतावल बा। हमनी कुछ ना रखीले।
11.1. वेबसाइट HTTPS पर परोसल जाले, फॉर्म सबमिशन स्वचालित दुरुपयोग से सुरक्षित बा, आउर पूछताछ तक पहुँच खाली ओह कर्मचारी तक सीमित बा जेकरा जरूरत बा। कवनो प्रणाली पूर्ण रूप से सुरक्षित नईखे, आउर हम एकरा अन्यथा दावा ना करीं जा। हम प्रतिबद्ध बानी जा कि निजी डेटा से प्रभावित कवनो घटना के Articles 33 आउर 34 GDPR के अनुसार संभालब, जवना में 72 घंटा के भीतर supervisory authority के सूचित करे भी शामिल बा जहाँ घटना से राउर अधिकार के जोखिम होखे के संभावना होला।
12.1. ई वेबसाइट औद्योगिक संगठन आउर ओकर कर्मचारी के संबोधित करेले। ई बच्चा खातिर निर्देशित नईखे, आउर हम जानबूझके ओकरा से डेटा इकट्ठा ना करीं जा। साइप्रस कानून के तहत जवन उम्र में बच्चा सूचना समाज सेवा खातिर सहमति दे सकेला ऊ 14 बा।
13.1. ई नीति ओह हर भाषा में छपेला जवना में ई वेबसाइट उपलब्ध बा। हर संस्करण एह से देवल जाला कि रउआ ओकरा के ओही भाषा में पढ़ सकीं जवना में वेबसाइट रउआ से बात करेले।
13.2. संस्करणन के बीच कवनो विसंगति के स्थिति में अंग्रेजी पाठ प्रबल होला।
14.1. अगर ई नीति बदलेला, संशोधित संस्करण एह पेज पर नया "आखिरी अपडेट" तारीख के साथ प्रकाशित कईल जाई। जहाँ बदलाव से पहिले से इकट्ठा कईल गईल डेटा के संभाले के तरीका पर भौतिक प्रभाव पड़ेला, हम ओकरा स्पष्ट रूप से बताइब ना कि चुपचाप अपडेट पर भरोसा करब।
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